Conéctate al Wifi desde tu autobús
Ahora ya no sólo los viajeros de la clase SUPRA podrán viajar conectados con la Wifi que ofrecemos a bordo. Ya que durante los meses de abril y mayo hemos instalado este servicio en más de 400 autobuses normales. Para conectarte sólo tendrás que localizar la red WIFIALSA y poner la contraseña SUPRA o WALSA dependiendo en la clase en la que se vaya.
Sabemos vuestras opiniones sobre este servicio, donde os encontráis algunos problemas para navegar o conectarse. Por ello os queremos explicar en el blog un poco las características y funcionamiento del router ReVisio. Así como contestar alguna de las preguntas más frecuentes que recibimos a diario.
Éste router ha sido desarrollado por Level Telecom, que integra en un solo equipo las características de un router avanzado, un firewall y un agente de control de dispositivos. Además de la instalación en autobuses de ALSA, es un router también usado por periodistas en unidades móviles y sirve como sistema de comunicación en cajeros automáticos, taxis…
Preguntas frecuentes.
- ¿El servicio de Wifi es gratuito? Efectivamente lo es, en los autobuses clase SUPRA lo que se paga es el espacio entre asientos, el servicio de catering, la azafata… pero no el Wifi. De hecho en los autobuses normales en los que lo hemos instalado no se ha visto repercutido en el precio del billete.
- ¿Vais a seguir ampliando vuestra flota de autobuses con este servicio? Nuestra intención es ir instalándolo cada vez en más autobuses. Si en la actualidad tenemos instalado ya casi en 600 vehículos
- ¿Porqué en ocasiones no funciona? A veces la señal se pierde dependiendo si la zona tiene más o menos cobertura. Por ejemplo en los trayectos del norte por la orografía suele funcionar peor.
- Otra causa es que las direcciones ip de los routers no son fijas, cuando la red cambia de estación para volver a conectarse no le asigna la misma ip y eso puede producir que el router este buscando la dirección ip no la encuentre y se quede colgado buscandola. La solución para ello es volver a reiniciar el router, que se realiza apagando el vehiculo.
- ¿Porqué mi teléfono 3G funciona durante todo el trayecto y la Wifi del autobús no? Porque el router del autobús no funciona exactamente como el 3G de los dispositivos móviles.
- El software que tiene instalado un router es más sencillo que el del teléfono móvil, por ello las búsquedas de conexiones y levantamientos de señal no son gestionados de la misma forma y por la limitación del software no conecta. También dependiendo de las compañías el canal de voz y datos no es el mismo para todas, por lo cual algunas dependiendo del trafico de comunicaciones abren mas para voz que para datos.
- ¿Porqué se conecta pero no me carga nada o mi dispositivo sigue funcionando con 3G? En ancho de banda de la Wifi a bordo es limitada, por lo que en ocasiones cuando hay varios usuarios conectados puede no funcionar. El Wifi está pensado para consultar el correo o navegar por páginas, pero no para descargarse películas o intentar ver un evento deportivo en streaming. Sólo hay que pensar que es como si todo el autobús se conectara a un teléfono de un viajero para dar señal wifi.
A pesar de todo, nada nos exime para seguir mejorando y dando un buen servicio. Consulta la cobertura de la nuestra geografía en este mapa cortesía de Vodafone, proveedores del Wifi a bordo. En alsa.es tienes toda la información.
En ALSA nos gusta oir tu opinión así que si tenéis alguna pregunta más sobre nuestro Wifi, estaremos encantados de contestarla a través de los comentarios.
Dispogo de terminal Nokia C6-01 con sistema Symbian Belle , utilizo a diario el servicio de transporte Laredo-Santander y viceversa en autocares que disponen de conexión Wifi. En mi terminal localizo el servicio y tras introducir la clave WALSA asignada me resulta imposible navegar o recibir el correo aún cuando me indica que permanezco conectado.¿Donde está el problema?
Pasaremos tu comentario a informática a ver que nos comentan.
Gracias.
En la línea que comunica Almería-Sevilla dice que hay un error de autentificación.
En la línea Torrelavega-Santander en la mayoría de autobuses
aparece la red Wifi Alsa y aunque permite la conexión y te indica como
conectado, al aplicarse no funciona nunca, únicamente en un autobús en concreto de los 5-6 que realizan el servicio.
Está comprobado que siempre funciona el mismo por lo que debe de haber problema en los demás.
Hola Aitortxu:
Gracias por el comentario, lo comprobaremos.
Te sabes la matrícula del autobús en el que funciona o tienes el localizador de algún viaje hecho en él.
Gracias y un saludo.
El bus en concreto (el que funciona), la semana pasada realizaba el trayecto Santander -Torrelavega con salida a las 13:30 y es fácilmente reconocible porque en su interior lleva colgada una bufanda de la Selección Española.
Si el problema es subsanado, anunciarlo por favor, vía mail o por estos comentarios.
Gracias se lo pasamos a informática para ver que puede tener ese autobús y el router para que funcione bien y los otros no.
Un saludo.
Hola Aitorxu:
Nos comentan que en esa línea está habiendo problemas con la conexión, ya estamos intentando solucionar.
Gracias por la info, nunca viene de más.
Un saludo.
Gracias por la atención.
Comentaré por aquí cualquier tipo de novedad en la línea.
Enhorabuena por este y otros cambios. El pasado jueves utilice vuestros servicios en el trayecto Madrid-Leon (servicio normal), y me quede gratamente sorprendido tanto de la calidad del autobus (de no ser por tener cuatro asientos por fila en lugar de tres, podria haber pasado perfectamente por un Supra), como por todo el servicio, incluido por supuesto el acceso a internet, que no utilice en esta ocasion pero que es un avance muy importante, sobre todo para trayectos largos. Gracias y un saludo.
Sinceramente creo que la calidad de la señal es mala, no sólo por la orogafía o ls IP dinámicas y el bando de ancha contratado es muy escaso. No da ni para mirar el facebook. Creo que el revisio que tenéis es del 2008 y ese es parte del problema.
Un saludo
Gracias por ambos comentarios.
Este verano estuvimos implementando el Wifi en más de 300 autobuses que lo llevaban hasta ahora. Esperamos que el router que pusieron no fuera del 2008, porque en esto de la tecnología en nada se queda obsoleto.
Un saludo.
Hola, buenas tengo un sony xperia y me es totalmente imposible conectarme a la linea wifi de alsa . Hago el trayecto Almuñecar-Granada -Almuñecar varias veces en semana y a diferentes horas y nunca nunca me he podido conectar en ningún autobus.No funciona en ninguno de los autobuses , a ver si podeis mirarlo gracias.
No da ip a mi equipo. No la dio ni al principio del trayecto (A Coruña- Madrid) ni durante el mismo.
Hola, sólo quiero decir unas cuantas cosas al leer el comentario de la gente, en realidad Srs. de ALSA. Con mucho respeto no creo que estén haciendo nada por solucionar nada por mejorar este servicio de wifi a bordo del autobús ya que tuve la oportunidad de viajar a Valencia en agosto y el wifi no funcionaba y lo que me causó curiosidad es que otro bus .que tome a un pueblo de Valencia también ofrecía l servicio de wifi a bordo y fue de maravillas, ahora que voy a Barcelona estoy como una hora tratando de conectarme y nada en realidad si van a ofrecer un servicio de wifi a bordo por favor que este a la altura de su servicio de transporte,
Gracias.
Hola Jhonny.
Cada comentario que recibimos sobre este servicio se lo pasamos al Dpto. responsable. Sabemos que nos queda camino para mejorar este aspecto, esperamos con vuestra ayuda y nuestra insistencia poder conseguirlo.
Un saludo.
Holaaa, me gustaría saber porque el WIFI del Alsa no funciona ahora
en mi móvil..antes lo hacia, pero ahora me aparece que necesitas aceptar las condiciones para poder usarlo aunque esta conectado igualmente…que tengo que hacer?? Realizo el trayecto Avilés – Oviedo
Hola Sinmas, hemos preguntado y en un principio una vez te aparece una pantalla con lo que nos comentas ya te deja navegar sin problemas.
¿Pinchas la pantalla y no te direcciona al buscador? ¿Te aparece algún botón de continuar?
Un saludo.
Hello What is the WiFi connection from Madrid to Leon and Leon to Gijon. I need to do some work while I travel.
Last year in Sept Wifi only worked if the bus was parked at the station.
Hi María, the Wifi depends on the geographic area and number of people are connected.
We can only guarantee the Wifi service on Premium buses.
Regards.
Yo realizo todas las semanas el trayecto Santander-Gijón usando incluso el servicio supra y la conexión es horrible. O directamente no funciona o funciona una vez cada 3 cuartos de hora.
Hola. Soy usuaria de vuestra ruta Oviedo-Santiago de Compostela. Siento deciros que no funciona jamás… ni un minuto. Selecciono la red, meto contraseña y aparece como conectado pero no se conecta y da error de conexión. No se conecta ni a google.
Como he viajado tantas veces… he probado con dos ordenadores, uno MAC y otro Microsoft… y con ninguno de los dos iba. A mis compañeros tampoco les funcionaba.
Voy a viajar otra vez en una semana… a ver si esta vez funciona.
Graciasssss
Hola,
Ahora estoy en el trayecto madrid torrelavega, y no esta funcionando el wifi aunque aparece como conectado.
Saludos
Hola Alberto, el Wifi depende de la cobertura de la zona y las personas que estén conectadas.
Es un servicio gratuito en el que tenemos que seguir avanzando y mejorando.
Un saludo.
Es un servicio totalmente deficiente. Lo tenéis capado para las redes sociales. ¿Cómo pretendéis un me gusta o un follow, si lo impedís vosotros mismos. Un firewall tan restrictivo os está dañando la marca.
Hola Manuel, se lo transmitiremos al departamento de informática, responsable del Wifi en nuestros autobuses.
Gracias por tu comentario.
Un saludo.
Algunos lanzan frases que no entienden ni ellos…si se capan las redes sociales es por seguridad, ya que si no podrían sniffearnos en el autobús y publicar en ellas otros usuarios del mismo. Y que tendrá que ver eso con la marca, por dios.
Imposible conectarse en SUPRA Ponferrada – Madrid ni a la ida ni a la vuelta! en ninguna fecha! O mejoran ( es decir, ofrecen lo que anuncian) o no digan que lo ofrecen, porque no se ajusta a la realidad.
Estoy acostumbrada a viajar con Alsa desde Granada hacia Sevilla y Madrid, tanto en alsa normal como en SUPRA, siempre me he llevado trabajo durante el viaje, y jamás, nunca, ni por un minuto he conseguido navegar, así que horas perdidas de trabajo. Ni con iphone, ni con android, ni con portatil. En el portatil supuestamente conecta (aunque la señal es deficiente estés en el sitio que estés) entro en el navegador y me aparece una especie de página de color verde que pone Wifidog y que hay dos usuarios conectados asi que el servidor no acepta más usuarios. Me quedo atónita. Recomiendo que no ofrezcan este servicio para parecer modernos si no son capaces de darlo de buena calidad ni mantenerlo o actualizarlo, se ahorrarán ese dinero en telecomunicaciones y podrán dedicarlo a mejorar lo que ya funciona, el transporte. Gracias.
Hola Eva, trabajaremos en mejorar el servicio Wifi a bordo de nuestros autobuses.
Un saludo.
No carga la pagina de inicio para confirmar acceso asi que no funciona. Eso y que no hay alimentadores de corriete ni en el supra pagando 100 eurazos por oviedo madrid. Asi que desastre total.
Soy usuaria de la línea Santander-Madrid y aunque siempre dispongo de wifi en el autobús, nunca he conseguido conectarme, no carga la página para aceptar las condiciones. Me conecto desde una blackberry, pero también lo he intentado en varias ocasiones desde el portátil y me pasa lo mismo… He llegado a creer que el Wifi en el autobús es un mito… Si no se va a poder usar, no deberían anunciar que tienen ese servicio.
Un saludo.
A mí ni me funciona en el iPhone ni el el iPad. Ni en un bus estándar ni en el supra. Ni en el trayecto Madrid-Valladolid ni Madrid-Granada. Pero queda muy bien poner que tienen wifi. Marketing. Sí no no me lo explico. Porque debéis entender que tenéis 50 usuarios potenciales y sí no podéis dar esa cobertura. Mejor no poner wifi.
En la compañía Socibus. Madrid-Córdoba. Funciona perfectamente.
El wifi en los autobuses Alsa son los padres verdad? Llevo dos años viajando todos los meses de Torrelavega a Madrid y siempre que intento conectarme me aparece una pantalla verde diciéndome que la pantalla no está disponible, que lo intente más tarde. Sé que es un servicio añadido, que no se paga más por él, pero, como ya han dicho, si no se va a poder utilizar, no lo anuncien. Eso se llama publicidad engañosa, y creo que es hasta delito.
Buenos días. Soy usuario habitual del trayecto Burgo de Osma-Madrid. Nunca he podido conectarme a la Wifi. El estado es siempre obteniendo dirección IP. Mi terminal es un LG L5. Por favor, hagan del servicio que publicitan algo que funcione. Espero su respuesta. Gracias.
Hola Senén, te comentamos lo mismo que pone en el artículo del blog. Aunque es un servicio que nos queda mucho por mejorar, éste es gratuito y depende de la cobertura y las personas que estén conectadas.
Un saludo.
Buenas, Suelo hacer de semana en semana trayectos Granada-Madrid… Como de costrumbre no suele ir el wifi, se pierde la señal o aparece conectado y no funciona , Un Saludo
Hola wifi nunca funciona en el trayecto madrid-bilbao i/v.
Creo que hay muchas respuestas genericas de «lo pasaremos al depto correspondiente» o » estamos trabajando en ello » sin k haya resultados. Como si cobrais el servicio, pero k funcione. No alardeen de tener algo k no funciona. Gracias.
Hola Nacho, gracias por acercarte a nosotros para compartir tu experiencia.
Escuchamos todos vuestros comentarios y esperamos ver pronto un mejor servicio.
Un saludo.
Madrid – valladolid de las 9.30 No funciona la wifi ni a pedales. Mi conexión de Vodafone va sin ningún problema…
Viaje en servicio ordinario, lunes 19h, bilbao-burgos y no había conexión disponible WiFi ALSA, solo conexión supra, aunque el bus no fuese supra. Pero como en el cartel instalado en el bus solo venia la clave WALSA, no pude conectarme. Pregunté al conductor, que se limitó a decir que la clave estaba ahí puesta. No quise distraerle y lo deje por imposible. Pongan en sus carteles los datos que corresponden al servicio q ofrecen en cada autobus, que no cuesta tanto hacer las cosas bien ! , o al menos indiquen las dos claves y no habrá problema.
Hola María José, las claves de la Wifi son WIFIALSA en servicios normales y SUPRA en clase SUPRA.
Sería un cartel antiguo de cuando los autobuses normales no tenían este servicio. Igualmente en este post tenías toda la información.
Un saludo, el equipo de ALSA.
santiago aviles serviocio normal me da error y ahora vengo en supra Santiago Aviles y lo mismo tambien me pasa con el wiffi de la estacion de Santiago Eh visitado un monton de sitios con wiffi con clave y me eh podido conectar sin problema Mi terminal es un galaxy mini3 de vodafone (esto tambien me sucede con el telefono de mi madre q es un sony j
agrego q me envio el msn solo me da en los 2 error se autenficacion
Hola Fran, lo revisaremos intentando usar un dispositivo como el tuyo. En ocasiones si hay más gente conectada, puede que suceda lo que nos comentas.
Gracias por acercarte a comentarlo con nosotros.
Un saludo, el equipo de ALSA.
Cojo con cierta asiduidad la línea Madrid-San Cristobal de la Vega. Jamás he conseguido conectar con el Wifi de Alsa…
Hola Pedro, actualmente nos encontramos en un proyecto de mejora de esta servicio gratuito para que podáis disfrutar de él.
Un saludo.
Hola buenas estoy intentando buscar que servicio ofrece un autobus de caracter normal en el trayecto madrid mojacar mojacar madrid, al ser tan largo tengo muchas dudas ya que no pude comprar en clase supra.
Hola Fer, no sabemos si hemos entendido bien tu consulta. Hemos consultado y efectivamente en el trayecto Madrid-Mojácar no hay clase Supra. En http://www.alsa.es puedes consultar precios, horarios y comprar tus billetes.
Si te podemos ayudar en algo más, aquí nos tienes.
Un saludo, el equipo de ALSA.
Hla,mi caso no es de una experiencia de ALSA,sino de una consulta.Mañana,6 de septiembre saldré con un autobús destino Sevilla (Cáceres -Sevilla)a las 11:30 de la mañana,y me gustaría saber si podrían decirme si en ese autobús en el que viajaré se dipone del servicio de WIFI.Saludos.
Hola Lucía, la respuesta a tu pregunta no te la podemos garantizar al 100%, puesto que aún no todos nuestros autobuses disponen de este servicio.
Esperamos que viajaras en un autobús con este servicio.
Un saludo, el equipo de ALSA.
Hola, me gustaría saber si en la línea Granada-Madrid hay wifi. Gracias
¿Tiene Wifi la línea de autobús de Alsa «Granada-Lisboa-Tui?
Hola, aún no todos nuestros autobuses disponen de este servicio. Puede que algunos coches de esa ruta lo lleven, pero no podemos garantizártelo, lo sentimos.
Un saludo, el equipo de ALSA.
Buenos dias,
EL wifi en todos los buses sigue sin funcionar, da error de ip siempre, siempre, siempre, trayectos como santander-miranda de ebro o vitoria-santander etc…
Hola Patricia, actualmente estamos mejorando el sistema de Wifi en nuestros autobuses. En este mismo blog, podrás encontrar un post titulado, porque te escuchamos, mejoramos dónde informarmos sobre ello.
Esperamos pronto poder ofrecer estas mejoras en tu línea.
Gracias y un saludo.
Nunca funciona el que va de Cádiz y pasa por Sevilla, ni al contrario….
Hace mucho que no cogia el bus para hacer viajes largos y veo que van a peor , ya ni pelicula ni emisoras de radio excepto una , ni cascos ni AGUA!!! y luego viene lo del wifi , nadie duda que hay wifi por que en la pantalla del movil sale , pero sin conexión a internet es como si compras un coche sin motor…. Que no me digan que esta saturado o que pasamos por algun sitio sin cobertura que aqui la mayoria de la gente va dormida y por la cobertura en ningun sitio hay y llevo 300 kilometros de viaje. Se que la culpa de que no funcione no sera vuestra pero da asco ver que desde 2012 esteis dando largas con la reparacion del servicio y luego ves que al final ponen lo del wifi por que lo pide fomento para que sea mas atractivo ir en bus …..ole ole y ole!
Quería preguntar si en la ruta cartagena Madrid hay WiFi?
Hola, actualmente tenemos Wifi en muchas rutas. Pero al no tener toda la flota con este servicio instalado, no podemos actualmente garantizar este servicio en la ruta Cartagena-Madrid. Esperamos que si 🙂
Un saludo, el equipo de ALSA.
Ahora mismo estoy en un bus direccion Barcelona desde valencia.se queda el WiFi estableciendo conexión con las dos contraseñas y nada.y el conductor ni televisión nos pone….contenta voy.después me espera otra hora y media de tren y cruzar Barcelona con la huelga de metro.
Voy en el bus de Almería a Seviila. Hay wifi, pero ni con SUPRA, ni con WALSA puede acceder a él. La red se llama WIFISUPRA ¿es alguna otra la contraseña? Gracias.
Esto no va nunca bien, nunca. Ni wifi ni nada. I esto no es lo peor. Muchas veces nos han dejado tirados porque el bus iba lleno.
Cambian horarios sin informar.
Cuando llamas al teléfono que te indican no contesta nadie, o te contestan de Madrid y no tienen ni idea de los horarios.Como ven lo del wifi es lo que menos me importa. Estoy hablando de la ruta Berga-Barcelona. A ver cuando les sale una compañía seria que les haga la competencia.
Una duda, el enchufe de entre los asientos carga haciendo algo especial? Me quedan 4,30h de viaje y querria usar el mov sin quedarme sin bateria. Gracias!!!
ES UNA PUTA MIERDA QUE NO OS ENGAÑEN CON EL WIFI
Guta
Aparece un error cuando te pide iniciar sesión. Cuando accedes a la web indica que sólo el administrador puede hacerlo, quedando la señal inhabilitada para el usuario.
Autobús Supra con recorrido Marbella-Granada.
Hago el trayecto de Santoña a Santander o viceversa y al conectarme al router con la contraseña que se me ofrece no entra, como si la contraseña fuera incorrecta. Llevl varios años usando esta red wifi aun que sea lenta, a veced me quita de usar los datos para poder ver vídeos o descargar música y es servicio bastante bueno. Espero que en el futuro mejore un poco.
Hola, sé que la empresa Teldat SA suministra los modems LTE de antena cuadruple con dos SIMs para la flota de ALSA. Lo que querría saber es el máximo caudal de datos que puede soportar una sola SIM al mes, si es que tienen límite en gigabytes. Gracias.
El servicio WiFi no funciona desde que implementaron las minipantallas en el cabecero del asiento. Con el viejo sistema funcionaba bien. No es cosa de un bus, he viajado en decenas. Y llevo 3 dispositivos conmigo. Ni en ellos ni en la pantallita funciona
Hola Ina, ¿podrías decirnos el localizador de algún viaje en que te haya pasado? Envíalo por favor a socialmedia@alsa.es es para poder revisar cada bus. Un saludo
Hola
viajé desde Bilbao Madrid con este localizador 1d70rgc
En todo el trayecto estaba conectado. En Bilbao no navegaba. Lerma tampoco entre medio tampoco y en Madrid desde la T4 hasta av. de las americas igual situación.
El router es un teldat que irá en 2 o 3G. con una sim.
Lo del teldat es cierto por la ip de enrutador, lo demás son suposiciones que pueden ser o no acertadas ya que no se puede acceder físicamente al router.
Lo del wifi es un atractivo publicitario que no matiza si puede o no funcionar. simplemente creo que es solo a título publicitario. Igualmente puedo equivocarme pero no sé por los costes que implica una infaestructura de estas características
En la linia que comunica barcelona con vitoria no se conecta a internet no vale el wifi