Asistente Virtual, también en Facebook!
Desde ALSA entendemos que las Redes Sociales deben ser una vía de comunicación más con nuestros clientes, para escucharles, conocerles, y sobre todo atenderles mejor.
Por eso hemos sacado nuestro Asistente Virtual en Facebook, desde el que podremos guiarte por las preguntas más frecuentes para ayudarte a solucionar dudas, preguntas y cualquier incidencia.
Seguiremos atendiéndote a tiempo real, pero seguro que muchas de tus respuestas son las mismas que se hacen otros viajeros, te animamos a que lo pruebes y a seguir en contacto con nosotros en la página de Facebook de ALSA, en el Twitter @ALSA_Autobuses
Entra en Facebook y anímate a probarlo!!
quiero ir al aeropuerto internacional de barcelona y salgo desde valencia. Mi vuelo sale a las siete de la mañana del 15 de agosto luego tengo que estar en ele aeropuerto lo maximo a a las cuatro. Quisiera saber que horario me coinvendria y si donde deja el autobus de valencia a barcelona hay otro autobus para conectar con el aeropuerto.
Gracias
Hola Asun, puedes consultar los horarios en http://www.alsa.es. Elije origen y destino para que te aparezcan todos los horarios disponibles. Un saludo.
Desearía que activasen la venta on-line de billetes para el trayecto Ávila-Oviedo con fecha de ida el viernes 27 de febrero y vuelta el domingo 1 de marzo.
Cada vez que tengo que comprar este billete he de solicitar previamente la venta on-line llamando al teléfono de atención al cliente y esto me genera grandes inconvenientes.
Ya he solicitado en numerosas ocasiones que esta venta esté siempre activada, como lo estaba hasta hace unos meses, pero hasta la fecha no he conseguido nada. Incluso he puesto una reclamación, pero no he obtenido respuesta satisfactoria.
Por favor, hagan algo YA!!!!. Gracias
Hola, el servicio al que haces alusión solo circula el domingo y hemos comprobado en la web y se puede comprar sin problemas.
Un saludo, el equipo de ALSA.
Hola buenas tardes.
en la web no vi que había que solicitar silla de bebe,tengo nena 2 años y billetes cogidos para viajar el día 26,me podrías decir que hacer para solicitar el servicio (gratuito) eso sí sin tener que llamar a un 902 por favor.